FAQ

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), PayPal, et parfois en plusieurs fois via des partenaires comme Klarna ou Stripe (si activé).

Est-il possible de modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’est pas encore en cours de préparation, contactez-nous rapidement à odagcollections@gmail.com pour toute modification ou annulation.

Quels sont les délais de livraison ?
Toutes nos créations sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. La livraison standard en France prend généralement 2 à 5 jours ouvrés.

Expédiez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans de nombreux pays. Les frais et délais varient selon la destination.

Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi.

Vos colliers sont-ils faits à la main ?
Oui, tous nos bijoux sont conçus et assemblés à la main avec soin dans notre atelier.

De quels matériaux sont faits vos colliers ?
Nous utilisons des matériaux de qualité : acier inoxydable, résine cristal cordons résistants et hypoallergéniques.

Q : Proposez-vous des colliers personnalisés ?
Oui ! Vous retrouverez ça dans la boutique " Cordon Éclat" et vous pourrez choisir la/les couleur(s) de votre choix.

Travaillez-vous avec des boutiques ou professionnels ?
Oui, nous acceptons les collaborations et commandes en gros. Merci de nous contacter pour un devis personnalisé.