Preguntas frecuentes

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, etc.), PayPal y, a veces, en cuotas a través de socios como Klarna o Stripe (si está habilitado).

¿Es posible modificar o cancelar mi pedido?
Si su pedido aún no se está preparando, comuníquese con nosotros lo antes posible a odagcollections@gmail.com para cualquier cambio o cancelación.

¿Cuales son los tiempos de entrega?
Todas nuestras creaciones se envían en un plazo de 2 a 3 días laborables. El envío estándar en Francia suele tardar entre 2 y 5 días laborables.

¿Hacen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a muchos países. Las tarifas y los plazos de entrega varían según el destino.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento.

¿Sus collares están hechos a mano?
Sí, todas nuestras joyas están diseñadas y ensambladas a mano con cuidado en nuestro taller.

¿De qué materiales están hechos vuestros collares?
Utilizamos materiales de calidad: acero inoxidable, resina cristal, cordones resistentes e hipoalergénicos.

P: ¿Ofrecen collares personalizados?
¡Sí! Lo encontrarás en la tienda "Cordon Éclat" y podrás elegir el color que prefieras.

¿Trabajas con boutiques o profesionales?
Sí, aceptamos colaboraciones y pedidos al por mayor. Contáctanos para obtener un presupuesto personalizado.